Politique de Confidentialité de Super Wewa

Dernière mise à jour : 06/09/1998

Super Wewa accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation entre conducteurs de taxi-moto et clients.

1. Informations collectées

1.1 Informations fournies par l'utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez sur Super Wewa en tant que conducteur ou client, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (facultatif)

• Coordonnées bancaires (pour les conducteurs)

• Informations sur le véhicule (pour les conducteurs)

• Données de localisation (pour les trajets)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre application ou notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de géolocalisation (lorsque vous utilisez l'application pour un trajet)

• Adresse IP et type de navigateur

• Données de connexion et d'utilisation de l'application (pages visitées, temps passé, interactions)

• Cookies et technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir nos services : traiter vos demandes de trajets, mettre en relation les conducteurs et les clients, et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

• Gérer les paiements : collecter et traiter les paiements effectués par les clients et les paiements aux conducteurs.

• Améliorer l'expérience utilisateur : personnaliser les services en fonction de vos préférences et habitudes d'utilisation.

• Communiquer avec vous : vous informer des mises à jour de l'application, des offres promotionnelles et des changements importants concernant la plateforme.

• Assurer la sécurité : surveiller et prévenir les activités frauduleuses ou illégales et protéger les utilisateurs.

3. Partage des informations

Super Wewa ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Les conducteurs et les clients : les informations de contact (nom, numéro de téléphone, localisation) sont partagées entre conducteurs et clients uniquement pour faciliter la mise en relation pour un trajet.

• Fournisseurs de services tiers : nous travaillons avec des fournisseurs de services qui nous aident à traiter les paiements, à héberger nos serveurs et à améliorer la sécurité. Ces fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

• Autorités légales : nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou pour répondre à une procédure judiciaire, à une demande des autorités ou pour prévenir une fraude.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut :

• Cryptage des données sensibles, telles que les informations bancaires.

• Contrôles d'accès stricts pour limiter qui peut accéder aux données personnelles au sein de Super Wewa.

• Mises à jour régulières de nos systèmes et logiciels pour garantir la sécurité de la plateforme.

5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales, comptables ou de reporting. Une fois cette période expirée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.

6. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités, telles que le marketing direct.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format électronique structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : privacy@superwewa.com

7. Cookies et technologies similaires

Super Wewa utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web et notre application. Ces cookies permettent de :

• Améliorer la navigation et personnaliser votre expérience utilisateur.

• Analyser le trafic pour mieux comprendre l'utilisation de la plateforme.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Super Wewa se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur l’application.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à : privacy@superwewa.com